三明治原則

朋友轉寄的信裡...
發現一篇有趣的文章

內容是關於當上司發現部署犯錯時
有效的責備藝術：『三明治原則』

看到名稱，不難聯想其中的道理
就像三明治一樣2+1 ﹝2夾1﹞
先讚美再責備，最後一定要再補上一句讚美的話。
透過讚美把尖銳的指責包起來
消除部署「做錯事被上司發覺」的防衛心理

這種方式不僅可以有效傳達問題
更可以激勵部署勇於面對工作上的過錯
讓下一次表現的更好

這原則不僅可以用在公司裡
平常人與人之間的溝通也很適用

1. 先稱讚：「一直以來你都表現的不錯」

2. 再委婉表達責備：「怎麼了？這次的處理方式不太像平常的你。
看看有沒有方法可以補救？」

3. 最後，別忘了再稱讚一次：「我相信你一定可以辦的到！」
藉由讚美傳達對員工的期許。

父母管教子女時，不妨也試試這個方法吧